“你只要拥抱科技，让它跟人性结合起来一定就会闪闪发光，在这样的小县城里我们怎么样去做?移动互联网时代，所有的基础设施都已经搭建好了，就等着往上面放跑车了，就看你愿意不愿意跑这个车，而且要跑出里程来。”

　　“人一定不能断然拒绝你没了解的东西，最可怕的就是固步自封”，除了拥抱科技、拥抱变化，高登峰正抱着秦玉峰推荐给员工的《求胜于未知》阅读，读书也是他开阔眼界的一种方式，这本书他已经读了三遍，书里写满了边注，其中一项标注有关如何应对不确定性，高登峰写下：主动出击，引领变革;被动防守，稳步增长;把那些因循守旧的人淘汰出局，变革时代，创造新需求、新业务。

　　如何求胜于未知?

　　企业成功=战略x组织能力。

　　2012年，秦玉峰引进了组织能力提升理论，并把它作为公司发展的战略主题，高登峰这一级别的中高层管理人员，是组织能力提升的关键，也是人力资源部副部长冯金华的重点关注对象，而《求胜于未知》这本书，是当月中高层的必学内容，为了检测学习效果，冯金华出了58道题目，还将从中抽取20道作为考试内容。

　　阅读和公文写作培训，是这段时间冯金华正在推动的工作。“他们不具备的能力，下属基本上是不可能具备的，即使有也是昙花一现的，解决他们共性能力的短板会成为我的主要工作任务。”冯金华说。

　　公司战略地图分四个纬度：财务、客户、内部运营以及学习与成长，通过对公司战略地图的解读，冯金华需要解析出自己的工作方向。面对公司两大平台的升级工作，她细致分析后提出以下问题：公司需要达到的状态是什么，除了硬件配置以外，对软件服务的期望是什么，有多少人达到了，有多少人没有达到，没有达到的原因是什么，什么阻碍了服务的提供，我应该为此提供一些什么服务等等。

　　“每个战略主题都有一个责任人，我还需要对他们进行相关访谈，完成这个主题有没有困难，是什么?我会去看一下这里有没有能力方面的障碍。”

　　“如果是能力缺失，我负责培训，如果是标准、机制、目标的缺失，那么，办公会要承担规则建设，考核的目的是驱动，建立在规则基础上才能起作用。”

　　冯金华的领导告诉她，总裁办公会发现材料报告存在很多问题，要点不清晰、条理不清晰、数据不全面等，“这就有可能成为我的培训主题，总裁办公会是公司最高层次的决策机制和决策平台，每个高层经理人都非常忙，在这块出一些能力问题肯定影响决策的效率和质量。”

　　当然，对公文质量的重视也体现了公司对阿胶产品质量的重视。“质量”是东阿阿胶的生命线。东阿阿胶的老厂区目前正在进行改造，重新规划成阿胶体验酒店，“老厂区现在还有一个牌子，老板特意叮嘱不要拆，叫‘以金牌的工作质量创金牌的产品质量’。”

　　为什么各部门都对冯金华的工作如此重视?这与阿胶文化的渊源以及秦玉峰的理念有关。